Chính sách Đổi trả của Kim Chi Thời Trang Baby

Chúng tôi tại Kim Chi Thời Trang Baby cam kết đem lại sự hài lòng cho khách hàng với sản phẩm của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi và sự tin tưởng của quý khách, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt và thuận tiện như sau:

1. Đổi sản phẩm:

    • Quý khách có thể yêu cầu đổi sản phẩm mua được trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng ban đầu.
    • Sản phẩm cần được giữ nguyên trạng thái ban đầu, không bị sử dụng, giặt ủi, hay hư hỏng.
    • Quý khách vui lòng mang theo hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ mua hàng khi đến đổi sản phẩm.
    • Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc mà không phải do việc sử dụng không đúng cách.

2. Hoàn tiền:

    • Nếu quý khách muốn hoàn tiền thay vì đổi sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn trả số tiền mua hàng ban đầu.
    • Quý khách vui lòng mang theo hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ mua hàng khi yêu cầu hoàn tiền.
    • Sản phẩm cần được giữ nguyên trạng thái ban đầu, không bị sử dụng, giặt ủi, hay hư hỏng.

3. Điều kiện đổi trả:

    • Sản phẩm cần được giữ nguyên trạng thái ban đầu, không bị sử dụng, giặt ủi, hay hư hỏng.
    • Sản phẩm cần đầy đủ nhãn mác, tem và phụ kiện đi kèm.
    • Chúng tôi không áp dụng chính sách đổi trả đối với sản phẩm giảm giá, khuyến mãi hoặc hàng thanh lý.

4. Quy trình đổi trả:

      • Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Kim Chi Thời Trang Baby để thông báo về yêu cầu đổi trả.
      • Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách trong quy trình đổi trả và cung cấp hướng dẫn chi tiết về việc gửi trả hàng (nếu cần thiết).

Lưu ý: Chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng và thông báo về bất kỳ lỗi hay sự không phù hợp nào trong thời gian ngắn nhất. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và chính xác.

Chính sách đổi trả của Kim Chi Thời Trang Baby được thiết kế để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của quý khách. Chúng tôi cam kết luôn lắng nghe và hỗ trợ khách hàng trong mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm của chúng tôi.